Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy firmy Domowa Apteczka prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Sprzedawca i właściciel sklepu internetowego:
Domowa Apteczka, z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim, na ul. Myśliwskiej 11.

3. Klient:
Pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.

4. Zamówienia są przyjmowane na stronie www.domowaapteczka.com, e-mailem na adres: sklep@domowaapteczka.com,
lub telefonicznie (+48 22) 755 29 26 lub faksem (+48 22) 724 27 94.

5. Przyjęcie do realizacji zamówień rozpoczyna się w chwili wysłania e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
Zamówienia realizowane są w ciągu 10 dni roboczych.

6. Zamówiony towar dostarcza Poczta Polska.

7. Koszt przesyłki wynosi 15 zł w przypadku przesyłki za pobraniem.
W przypadku dokonania przedpłaty na konto Firmy koszt przesyłki wynosi 6,5 zł

8. Zamówienia o wartości przekraczającej 100 zł realizowane są bez kosztów przesyłki.
UWAGA! Nie dotyczy opcji "za pobraniem"!

9. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie do momentu wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Zmian można dokonać telefonicznie (+48 22) 755 29 26, faksem (+48 22) 724 27 94 lub e-mailem na adres: sklep@domowaapteczka.com.

10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

11. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

12. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

13. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta obejmującą ilościowy i jakościowy skład preparatów.

14. Reklamacje.

a) Klient ma prawo reklamować zamówiony produkt w przypadku stwierdzenia wady jakościowej np. naruszenie pierścienia gwarancyjnego, nieszczelnego opakowania, wady asortymentowej lub ilościowej.

b) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wygląd opakowania produktu dostarczanego przez Pocztę Polska lub firmę kurierską.

c) Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności dostarczyciela ( np. pracownika Poczty Polskiej) w celu sprawdzenia zgodności otrzymanej przesyłki ze złożonym zamówieniem.

d) Reklamacja powinna być zostać zgłoszona Sprzedawcy w formie pisemnej, najpóźniej następnego dnia roboczego po dniu odbioru produktu, w następujący sposób: e-mail: sklep@domowaapteczka.com lub na nr Fax. 022-724-27-94

e) Do przesyłki zwrotnej wraz z reklamowanym produktem Klient ma obowiązek dołączyć pismo wyjaśniające reklamację, dowód zakupu - fakturę i numer konta bankowego, na który sprzedawca ma zwrócić cenę produktu.

f) Sprzedawca ustosunkowuje się do złożonej reklamacji w okresie 14 dni licząc od dnia otrzymania reklamowanego produktu. W sytuacji uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązany jest jedynie do zwrotu ceny reklamowanego produktu przelewem na wskazane przez Klienta konto bankowe.

g) Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

i) W przypadku stwierdzenia reklamacji jakościowej lub ilościowej w pierwszej kolejności sklep wymienia zakupiony produkt
15. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Domowa Apteczka, a potwierdzenie jej stanowi faktura VAT dostarczona Klientowi wraz z przesyłką.

16. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

17. Konfilkty między sprzedawcą, a klientem rozwiązywane są polubownie, jednak w chwili braku porozumienia sądem właściwym dla rozpatrywania sporu jest sąd właściwy dla Domowej Apteczki.

Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji 

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. Ust. Nr 133 poz. 883) żadne dane osobowe podane przez Klienta w sklepie www.domowaapteczka.com nie będą udostępniane osobom trzecim. Dane każdego klienta wykorzystywane są tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wysyłania nowych ofert handlowych. Każdy klient ma prawo do wglądu i zmian w swoich danych osobowych. W przypadku wyrażenia przez klienta takiej prośby - dane osobowe tego klienta zostaną z naszej bazy danych całkowicie usunięte.